CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En MANIKĀ, nos enorgullecemos de ofrecer productos de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que en ocasiones las circunstancias pueden no ser las ideales. En caso de que te encuentres en una situación de este tipo, por favor ten en cuenta lo siguiente:
Políticas de cambios y devoluciones
Cambios:
- Cambios físicos:Podrán realizarse dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra en tienda o de recibido el envío.
Devoluciones:
- Compras en línea: Las devoluciones parciales o totales aplican únicamente dentro de los primeros 7 días a partir de la recepción del envío. El importe de las devoluciones será reembolsado exclusivamente por el mismo método de pago utilizado en la compra.
- Compras en showroom o tienda física: No se realizan devoluciones de dinero; únicamente se podrán efectuar cambios físicos por otro producto. En caso de existir una diferencia a favor del cliente, se otorgará saldo a favor en MANIKA para futuras compras.
Requisitos:
- Para cambios o devoluciones, será necesario presentar el número de orden o ticket digital.
Para iniciar un proceso de devolución envía WhatsApp al +52 (55) 32062562
Política de Cambios:
Los cambios están disponibles únicamente para el mismo modelo del producto adquirido inicialmente. No es posible efectuar cambios por un modelo distinto.
Disponibilidad de Talla:
Si al momento del cambio no contamos con la talla que necesitas, te brindaremos la opción de optar por un reembolso o de esperar hasta que el producto esté disponible en la talla deseada.
Procedimiento de Cambio:
Es imperativo presentar el comprobante de compra original para que inicie el proceso de cambio.
1) Compras en Línea: Si el cliente requiere realizar un cambio físico de un producto adquirido en línea, este deberá efectuarse únicamente en nuestro showroom ubicado en: Prado Norte, sujeto a disponibilidad.
2) Compras Físicas: Si el cliente realizó la compra en uno de nuestros puntos de venta físicos, el cambio podrá realizarse en el mismo lugar donde se efectuó la compra, sujeto a disponibilidad.
Costos y Envío:
Los costos de envío originales no son reembolsables y correrán por cuenta del cliente.
Contacto para Cambios:
Si deseas llevar a cabo un proceso de cambio envía WhatsApp al +52 (55) 32062562o mediante nuestro correo de contacto info@manika.mx.
Accesorios Dañados:
En el caso de que alguno de los accesorios llegue en mal estado, podrás activar la garantía correspondiente, que abarca un período de 7 días. Los detalles sobre cómo proceder se encuentran en nuestra sección de CAMBIOS Y DEVOLUCIONES. En esta situación, los gastos de envío correrán a cargo de MANIKĀ.
Garantía de Calidad:
Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de calidad que abarca 3 meses desde la fecha de compra.
Cobertura de la Garantía:
La garantía cubre defectos de fabricación y problemas relacionados con la calidad del producto.
Resolución bajo Garantía:
Si durante el período de garantía un artículo presenta un defecto, te ofreceremos la posibilidad de reparación, reemplazo o reembolso, según corresponda.
Agradecemos tu confianza en MANIKĀ y esperamos brindarte un servicio excepcional en todo momento.