CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En MANIKĀ, nos enorgullecemos de ofrecer productos de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que en ocasiones las circunstancias pueden no ser las ideales. En caso de que te encuentres en una situación de este tipo, por favor ten en cuenta lo siguiente:
Cambios y Devoluciones:
Tienes la opción de solicitar un cambio o devolución de tu compra dentro de un plazo máximo de 30 días desde la fecha de realización de tu pedido. Para que el cambio o devolución sea aceptado, es necesario que el artículo se encuentre en perfectas condiciones, con su etiqueta y empaque original.
Para iniciar un proceso de devolución envía WhatsApp al +52 (55) 79484648
Política de Cambios:
Los cambios están disponibles únicamente para el mismo modelo del producto adquirido inicialmente. No es posible efectuar cambios por un modelo distinto.
Disponibilidad de Talla:
Si al momento del cambio no contamos con la talla que necesitas, te brindaremos la opción de optar por un reembolso o de esperar hasta que el producto esté disponible en la talla deseada.
Procedimiento de Cambio:
Es imperativo presentar el comprobante de compra original para que inicie el proceso de cambio.
1) Compras en Línea: Si el cliente requiere realizar un cambio físico de un producto adquirido en línea, este deberá efectuarse únicamente en nuestro showroom ubicado en: Prado Norte, sujeto a disponibilidad.
2) Compras Físicas: Si el cliente realizó la compra en uno de nuestros puntos de venta físicos, el cambio podrá realizarse en el mismo lugar donde se efectuó la compra, sujeto a disponibilidad.
Costos y Envío:
Los costos de envío originales no son reembolsables y correrán por cuenta del cliente.
Contacto para Cambios:
Si deseas llevar a cabo un proceso de cambio, por favor ponte en contacto con nosotros a través de WhatsApp al +52 (55) 79484648 o mediante nuestro correo de contacto info@manika.mx.
Accesorios Dañados:
En el caso de que alguno de los accesorios llegue en mal estado, podrás activar la garantía correspondiente, que abarca un período de 10 días. Los detalles sobre cómo proceder se encuentran en nuestra sección de CAMBIOS Y DEVOLUCIONES. En esta situación, los gastos de envío correrán a cargo de MANIKĀ.
Garantía de Calidad:
Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de calidad que abarca 3 meses desde la fecha de compra.
Cobertura de la Garantía:
La garantía cubre defectos de fabricación y problemas relacionados con la calidad del producto.
Resolución bajo Garantía:
Si durante el período de garantía un artículo presenta un defecto, te ofreceremos la posibilidad de reparación, reemplazo o reembolso, según corresponda.
Agradecemos tu confianza en MANIKĀ y esperamos brindarte un servicio excepcional en todo momento.